Hayır. Üye olmadan da istediğin zaman sipariş verebilirsiniz. Fakat üye olduğunda bir çok indirim ve kampanyadan yararlanabileceğini ve Avize Ustası’nın yenilenen koleksiyonlarından haberdar olabileceğinizi belirtmek isteriz.
Güvenlik önlemi olarak satın alma işlemlerinde PAYTR Altyapısını kullanıyoruz. Avize Ustası hiçbir şekilde kredi kartı veya izin vermediğin kişisel bilgilerine erişemez veya saklamaz, 3. kişilerle paylaşmaz. PAYTR, PayU bünyesinde Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası tarafından yetkilendirilmiş bir ödeme kuruluşudur.
Siparişini kargoya vermediğimiz sürece istediğin zaman iptal edebilirsiniz. İptal etmek için Siparişlerim ekranından siparişini bulup Sipariş Numarasıyla beraber iptal etmek istediğiniz ürünlerle alakalı bize destek@avizeustasi mail atmanız yeterli.
Siparişinizi, üye girişi yapıp profiline girdikten sonra “Siparişlerim” sekmesinden takip edebilirsiniz.
Türkiye içi gönderilerimizi Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo; ve uluslararası gönderilerimizi UPS, PTS ve DHL ile yapıyoruz.
Ürünlerimiz elektrik ekipmanı ve cam içerdiği için tekrar kontrol edildikten sonra uygun koşullara getirilerek kargoya veriliyor. Sipariş sonrası ürünlerin kargoya verilmesi 7-14iş günü sürmektedir. Kargoya verilen ürünler;Türkiye içi gönderiler 1-3 iş günü, uluslararası gönderiler gümrüklemede zaman kaybetmediği durumda 2-7 iş günü içinde adrese teslim ediliyor.
Türkiye ve bazı ülkelere(ABD, AB Ülkeleri, GCC Ülkeleri ve Birleşik Krallık) gönderilerde kargo,ürününüze bağlı olarak belirtilen ücreti ödersiniz veya sepet miktarınıza göre ücretsizdir. Bazı uluslararası gönderilerde ise gönderi ülkesine göre toplam tutara ek kargo ücreti yansıyabilmektedir.
Evet. Dünyanın bir çok ülkesine gönderi yapabiliyoruz. Sadece 2021-2022 yılları arasında 2000’den fazla tekil siparişi ve 7000’den fazla ürünü 13’den fazla ülkeye teslim ettik.
* Aydınlatma ürünleri fatura kesildiği tarihten itibaren 2 yıl boyunca Avize Ustası Garantisi kapsamına girer.
* Kullanıcı hatası içermeyen her durumda Avize Ustası Garantisi geçerlidir.
* Ürünle ilgili teslimattan sonra problem yaşarsanız, sorunun fotoğrafını çekerek sipariş numarasıyla birlikte talep oluşturabilirsiniz. Talebiniz incelenip sonucu size yine mail yolu ile iletilecektir.
* Satın alınan ürünün; fatura sahibi dışındaki birine kullanımı için verilmesi ve/veya faturada belirtilen adres dışında başka adrese taşınması (Avize Ustası uzman ekipleri haricinde kullanılan hizmetler) durumunda garanti kapsamı geçersiz olacaktır.
Fiyatlar piyasa koşullarına veya yapılabilecek kampanyalara bağlı olarak, anlık değişikliklere uğrayabilir. Avize Ustası, dilediği zaman ve önceden herhangi bir bildirime gerek olmaksızın, ürün fiyatlarını değiştirme ve/veya kampanya koşullarını ve bitiş tarihini haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Bu nedenle satın alınan ürün indirime girdiyse aradaki ücret farkı talep edilemez.
Avize Ustası olarak e-fatura mükellefi olduğumuz için faturanızı ürün teslim edildikten sonra 3 iş günü içinde; Siparişe kayıtlı e-posta adresine gönderdiğimiz e-posta’dan veya Whatsapp Destek hatlarımıza yazarak alabilirsiniz.
* Fatura adresi için şirket bilgilerinin girilmesi gerektiği durumlarda ‘adres ekle’ aşamasında adres tipinin ‘Kurumsal’ seçilmesi gerekiyor. Bireysel müşterilerimiz için; ad, soyad, TCKN gerekirken; kurumsal müşterilerimiz için; firma ünvanı, vergi dairesi ve vergi numarası belirtmeniz gerekmektedir.